פתרונות ושירותי דיור מותאמים לעסקים
– מי אנחנו
ולמה לבחור בנו
אנו שואפים ליצור איכות גבוהה של שירותים שימלאו ואף יעלו על ציפיותיהם של הלקוחות שלנו, אפילו אלה התובעניים ביותר
חברת Exclusive Worldwide היא חלק מקבוצת Exclusive World, המובילה את פיתוח ענף נסיעות העסקים למעלה מ-15 שנה.
בשנים הללו צברנו ניסיון יקר ערך בשירות לעסקים וליחידים, ובנינו רשת רחבה של מלונות דירות יוקרתיים. למדנו להבין את ציפיות לקוחותינו וכיצד לענות עליהם. כמיטב המסורת בענף, אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק לאורחינו נוחות וביטחון של בית. כך יצרנו סטנדרט שירות המיועד ללקוחות הדורשים את האיכות הגבוהה ביותר בכל תחום בחייהם.
לקוחות רבים שהיו שבעי רצון מן האיכות והמקצועיות של שירותינו, ביקשו להיעזר בנו גם למטרות נסיעות עסקים או העברת עובדים למקומות חדשים. השילוב בין צרכי לקוחותינו והשנים הרבות של ניסיוננו בתחום, הוביל להקמתה של Exclusive Worldwide: חברה שמתמחה בדיור תאגידי לעסקים.
המשימה של EXCLUSIVE WORLDWIDE היא לתמוך בלקוחות שלנו ע"י ניהול אפקטיבי של כל צרכי הדיור התאגידי שלהם.
הניסיון שלנו עוזר לנו להבין כל אחד מהצדדים בתהליך שירות הנסיעות העסקיות:
אנחנו מבינים את הצרכים של לקוח עסקי – שנים של שירות ללקוחות עסקיים אפשרו לנו לדעת מה באמת חשוב עבורם, ואנו מבינים כי איכות ויעילות הם הבסיס לכל שיתוף פעולה מוצלח.
אנחנו מבינים את הצרכים של האורחים שלנו – לאורך השנים שירתנו אלפי אנשים שעברו לגור במקום רחוק מביתם. אנחנו יודעים כי תחושות ביטחון ונוחות במקום המגורים, כמו גם ייעוץ מדויק ותמיכה יעילה במצבים קשים, נחוצים לרווחתם ולשביעות רצונם מהשירות.
אנחנו מבינים את הצרכים של הספקים – הרי גם אנחנו ספקים של שירותי לינה. אנחנו מבינים את האתגר שבאיזון בין איכות גבוהה של שירות לקוחות לניהול אפקטיבי של מלון או מלון דירות.
הידע והניסיון שלנו, כמו גם יכולתנו לראות ולהבין כל מצב מנקודות מבט שונות, מאפשרים לנו לבצע התאמה מושלמת בין צרכי לקוחותינו לבין יכולותיהם של שותפינו.
בבסיס הפעילות שלנו נמצאת מערכת ערכים המזכירה לנו מדי יום מה הכי חשוב בחיינו ובפעילויות שלנו
שאיפה לאיכות
אנחנו מציעים סטנדרט איכות ברמה גבוהה ומטפלים בכל פרט קטן בחוויית האורחים. שביעות הרצון של לקוחותינו היא בראש סולם העדיפויות שלנו.
אמינות, כנות ואחריות
כבוד ללקוחות, לקבלנים ולאנשים המשתפים איתנו פעולה הוא הבסיס בשיתוף הפעולה שלנו.
אמינות, כנות ואחריות
אנחנו אוהבים אתגרים חדשים, לעולם לא מעגלים פינות ותמיד מכוונים הכי גבוה שאפשר.
הסיפוק שבעשייה
הוא זה שמניע אותנו בחיפוש התמידי אחר מצוינות. הוא עוזר לנו להיות מקור השראה ותמיכה עבור לקוחותינו, עבור שותפינו ועבור עצמנו.
יצירתיות וחדשנות
אנחנו אוהבים לחשוב מחוץ לקופסה, לשבור סטריאוטיפים ולבנות בעצמנו פתרונות חדשים. לכל אחד ואחת בצוות שלנו ניסיון חיים וסוג אישיות שונים, וכך נוצר פוטנציאל לסינרגיה מושלמת.
אסתטיקה ואלגנטיות
אנחנו מחויבים לטיפוח אלגנטיות בכל דבר שאנחנו מציעים, מעיצוב פנים קלאסי בדירה ועד לאופן התקשורת שלנו עם לקוחות או שותפים עסקיים. אנחנו דואגים לכל פרט כדי ליצור חוויה בלתי נשכחת.
אפקטיביות
זו השאיפה שלנו. בניהול העסק שלנו אנו חותרים להשגת תוצאות שיועילו לכל הצדדים באופן עקבי ומתמיד.
